Entrar na Jetton pelo formulário, do campo de e-mail ao ícone da TON
A tela Entrar tem duas abas, dois campos, um link de senha e três ícones. Quem abriu a conta pelo e-mail digita endereço e senha; quem usou o número vê só o campo do telefone. Código promocional não existe aqui: o campo fica no cadastro.
Campos desta página 8
| Campo | O que a tela mostra | Observação |
|---|---|---|
| Abas do acesso | duas: E-mail e Telefone | cada uma com os seus campos |
| campo com ícone de envelope | aba E-mail | |
| Senha | campo com cadeado | pode não existir em conta feita por ícone |
| Redefinir senha | texto verde sob a senha | para onde vai o pedido: não confirmado |
| Entrar | botão largo | fecha o formulário |
| Ou entre com | Google, Telegram e TON | o ícone da TON só existe aqui |
| Cadastro | link na última linha | para quem ainda não tem conta |
Abas E-mail e Telefone
O que apareceDuas abas abaixo do título Entrar. Na captura, a aba E-mail está ativa e mostra dois campos.
AtençãoUse a aba do jeito que a conta foi aberta. Se você não lembra, pergunte ao suporte antes de testar os outros caminhos.
A janela sobe por cima do lobby, com um banner do programa de fidelidade acima do título. Quem ainda não tem conta passa primeiro pelo formulário de cadastro, que tem as mesmas duas abas.
Campo E-mail e campo Senha
O que apareceO primeiro campo traz um envelope e a palavra «E-mail»; o segundo, um cadeado e a palavra «Senha».
AtençãoSe a conta nasceu por Google ou Telegram, talvez a senha nem exista, e então o campo não ajuda.
Uma letra trocada no endereço já basta para a conta parecer sumida, então releia o e-mail antes de procurar outra causa. Se a senha foi recusada, o caminho é o link logo abaixo.
Link Redefinir senha
O que apareceTexto em verde, à esquerda, logo sob o campo Senha e acima do botão Entrar.
AtençãoAs capturas não mostram por onde a redefinição chega nem quanto demora. Se nada chegar, confira o endereço digitado e escreva ao suporte.
Esse link existe na aba E-mail. Para o problema de conta bloqueada ou sem acesso, os passos de verificação e de contato estão em dados da conta.
Aba Telefone no login
O que apareceNas telas conferidas, só o campo do número; senha não aparece nessa aba.
AtençãoAs capturas não revelam o envio de código, caso exista. Se um código for pedido e não aparecer, releia o número e acione o suporte.
A aba serve a quem se cadastrou com o celular. Testar abas e ícones um por um pode acabar em outra conta, e contas em duplicidade podem travar o saque.
Ícones Google, Telegram e TON
O que apareceTrês ícones quadrados: o G do Google, o avião de papel do Telegram e o símbolo azul da TON. Só o Entrar tem o terceiro.
AtençãoO ícone da TON conecta uma carteira. A frase secreta de 24 palavras da carteira não se envia a ninguém.
Há dois tipos de carteira por trás da TON. A Wallet do Telegram fica presa ao número da conta do mensageiro (guarda custodiada), enquanto a TON Space é não custodial e protegida por aquelas 24 palavras, que não se enviam a ninguém.
O ícone do Telegram aqui é um dos atalhos de entrada. O mini app tem página própria: Telegram campo a campo.
Botão Entrar e link Cadastro
O que apareceO botão «Entrar» ocupa a largura da janela. Na última linha, «Precisa criar uma conta?» seguido do link «Cadastro».
AtençãoOs botões Entrar e Cadastre-se deste site levam ao mesmo endereço da operadora. Lá, escolha Cadastro ou Entrar.
- no celular, o acesso é pelo navegador, com a opção de ícone na tela inicial;
- no computador, vale o navegador, e para Windows há programa da operadora;
- no Telegram, o mini app usa a mesma conta, segundo a operadora.
Os detalhes de cada aparelho estão em cadastro no celular.
Entrou, e agora?
Com a conta aberta, o Caixa e o lobby são o passo seguinte.
- Primeiro PIX, com mínimo e CPF
- Bônus do cadastro, com as regras conhecidas
- Dúvida no formulário, se algum campo não bater com o que você vê
Dúvidas sobre o formulário
Existe campo de código promocional na tela Entrar?
Não. O código promocional pertence ao formulário de Cadastro (conta nova) e ao Caixa (conta já aberta).
Dá para entrar pelo celular sem baixar nada?
Dá. A tela Entrar abre no navegador do aparelho, e o site pode virar ícone na tela inicial. Nas lojas oficiais brasileiras não há app da marca.
Abri a conta pelo Google. Qual é a minha senha?
Conta aberta por Google ou Telegram pode não ter senha própria. Volte pelo mesmo ícone e, se quiser trocar de método, consulte o suporte primeiro.
Não lembro como criei a conta. O que faço?
Não vá clicando nos ícones um por um: outro caminho pode acabar em outra conta. Escreva ao suporte com o e-mail ou o número que você acha que usou.
A conta do site vale no Telegram?
O mini app compartilha conta e saldo com o site, segundo a operadora. Como se chega a ela dentro do Telegram, as capturas não mostram.
O código do login por telefone não chegou.
O envio do código não aparece nas capturas. Releia o número e, se o código pedido não vier, escreva ao suporte.